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    2023年1月绩效管理

    卷面总分:100分     试卷年份:2023.01    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    绩效改进的基本流程包括(        )。


    • A、设计和开发干预措施


    • B、实施干预方案(变革管理)


    • C、绩效分析


    • D、管理者与员工面谈


    • E、评价绩效改进


    上一题 下一题

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    通过追求顾客满意度的提高来强化员工为顾客服务的理念,以此为考核目的的绩效考核主体是(     )


    • A、直接主管


    • B、同事


    • C、客户


    • D、下属


    使用一些带有程度差异的形容词、副词、名词修饰的词组揭示有关评价标志的状态、水平变化与分布情形的绩效评价尺度的类型是(     )


    • A、量词式标度


    • B、等级式标度


    • C、数量式标度


    • D、定义式标度


    名词解释:标杆管理法


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