以企业领先者或某些企业的优秀职能操作为基准进行的标杆管理，称-南京自考网

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2021年10月绩效管理

卷面总分：100分试卷年份：2021.10 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

25

以企业领先者或某些企业的优秀职能操作为基准进行的标杆管理，称为( )。

A、内部标杆管理
B、竞争标杆管理
C、功能标杆管理
D、流程标杆管理

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名词解释：晕轮误差

客户需要什么，就给他们什么，此种解决组织绩效问题的方式称为( )。

A、愿望导向
B、结果导向
C、需要导向
D、过程导向

简述标杆管理的作用。

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