一次失败的工作分析李某是某公司的新任人力资源部经理。他一到公-南京自考网

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人力资源管理（一）模拟卷七

卷面总分：100分试卷年份：2021 是否有答案：有

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12

一次失败的工作分析李某是某公司的新任人力资源部经理。他一到公司就发现公司人力资源管理比较混乱，但是他并不清楚导致公司管理混乱的真正原因到底是什么，他不想打扰公司领导，其他部门领导也不熟悉，他想自己独立来解决这个问题，他认为解决这个问题的关键是通过工作分析形成岗位工作说明书，因此他希望能够立即在公司对所有岗位开展工作分析，以规范公司人力资源管理行为。在其就任后不久就设计了工作分析调查问卷，并发放给员工填写，当问卷回上来后，李某发现填写的结果令人迷惑不解，从操作员工(机械操作员、车间技术员、材料员)那里得到的关于其工作的反馈，与从他们的直接上司那里得到的信息大不相同。管理者列出的都是比较简单的和例行的工作职责，而一般员工却认为自己的工作非常复杂，且经常有不可预料的事情发生，自己必须具备各种技能才能胜任工作。李某发现自己想要推进的工作分析项目在目前条件下很难继续下去。（1）简要说明工作分析的作用。（2）结合案例分析李某的工作分析项目无法顺利进行的原因。

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简述组织和人力资源部门的责任

人力资源规划的目标有（）

A、配合组织发展的需要
B、规划人力发展
C、促使人力资源的合理运用
D、用人成本合理化
E、提升工作人员的能力

激励包括三个基本因素：（）

A、需要
B、动机
C、知识
D、经验
E、行为

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