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2020年10月人力资源管理（一）真题

卷面总分：分试卷年份：2020.10 是否有答案：有

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试题序号

22

某快餐企业为激励员工积极而有效地工作，特设置了“十佳服务员"的称号。该做法属于（）

A、成长激励
B、关怀激励
C、表扬激励
D、荣誉激励

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平衡计分卡的内容包括（）

A、财务类指标
B、统计类指标
C、顾客市场类指标
D、内部运营类指标
E、学习与发展指标

京东在设计领导力培训项目时提出的“做让人尖叫的培训产品”指的是（）

A、以考代培
B、脱产培训
C、出国考察
D、社会实践

简述人力资源管理的概念。

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