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2023年10月人力资源管理（一）

卷面总分：100分试卷年份：2023.10 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

17

下列选项中，研究并开发成人学习理论的学者是

A、阿德福
B、斯金纳
C、班杜拉
D、诺尔斯

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案例分析题：新员工培训中存在的问题某高校学生在暑期社会实践中，专题调研民营企业新员工入职培训情况。具体调研的三家公司对新员工培训的情况如下：公司1:该公司为快递公司，对新招聘30名快递员进行了为期1天的培训，培训讲师是公司的老员工，培训内容主要集中在安全知识和快递业务方面，并用半天时间安排新员工自学员工手册。他们主要讲了一些基本知识，对客户需求和相关纠纷处理基本没有涉及。公司2:该公司为电子有限公司，对新招聘60名操作工进行了1天的培训，培训讲师是车间主任，培训内容主要是安全生产方面的规定和注意事项，对产品质量管理、绩效评价等其它内容没有涉及。公司3:该公司为房屋租赁公司，近期新招聘了10名业务经纪人，培训时间半天。培训讲师是一名有3年工作经验的业务经纪人，培训内容主要是绩效考核和业绩提成方面的相关规定。对房源开发、目标群体确定等业务内容涉及很少。问题：(1)简述新员工培训的意义。 (2)结合案例，分析上述公司新员工培训存在的共性问题。

在工作分析中完成获取高层管理者支持任务的阶段是

A、准备阶段
B、调查阶段
C、实施阶段
D、反馈阶段

简述工作设计影响因素中行为因素的内容。

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