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119

以下选项中，语言沟通包括（）。

A、体态
B、口头沟通
C、电子媒介
D、书面沟通
E、语调

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在下列各项中，属于人际关系理论的重要观点是（）。

A、工人是社会人
B、生产效率取决于员工态度
C、企业中存在“非正式组织”
D、必须高度重视对员工的培训，使他们成为第一流的工人
E、对领导能力提出了新型要求

按照赫茨伯格双因素理论，以下属于激励因素的是（　）。

A、监督方式
B、安全
C、工作条件
D、责任感

简述管理活动与作业活动的不同。

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