员工就产品质量问题向主管领导汇报。这种沟通属于（）。-南京自考网

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密押卷（五）

卷面总分：100分试卷年份：2022.10 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

32

员工就产品质量问题向主管领导汇报。这种沟通属于（）。

A、平行沟通
B、斜向沟通
C、下行沟通
D、上行沟通

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简述法约尔提出的管理五要素。

下列对管理含义表述正确的有（）。

A、管理的载体是组织
B、管理的目的是实现组织目标
C、管理是由一系列活动构成的
D、管理是一个追求有效的过程
E、管理的实质是协调

某企业一直生产A产品，市场销路很好．2012年以来，市场环境发生变化，A产品出现滞销，销售收入明显下降，员工积极性受到影响．谊厂厂长认为环保产品市场销路不错，于是果断决定转产该类产品．经过一年的努力，企业经营状况没有明显好转．
2014年以来，市场形势又发生了变化，A产品的市场需求大幅增加，原有用户纷纷来电希望该企业能尽快恢复A产品的生产。与此同时，环保产品的销路出现下滑。在这种情况下，厂长又自作主张决定重新生产A产品，但A产品的质量和数量都无法在短时间达到理想水平，销售也受到影响。员工对这种状况议论纷纷，厂长感到压力很大。
问题：
(1)该厂长的决策受到哪些因素的影响?结合案例简要说明。(7分)
(2)结合案例阐述决策应该遵循的原则。 (8分)

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