在企业使命陈述中，明确企业的基本信念、价值观、抱负和哲理选择-南京自考网

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2020年10月企业管理概论真题

卷面总分：分试卷年份：2020.10 是否有答案：有

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试题序号

3

在企业使命陈述中，明确企业的基本信念、价值观、抱负和哲理选择，界定企业行为准则的是

A、企业目的
B、企业定位
C、企业理念
D、公众形象

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6σ是六西格玛方法中的一个质量管理目标和水平,它意味着在所有的过程和结果中出错率不超过

A、万分之3.4
B、十万分之3.4
C、百万分之3.4
D、千万分之3.4

案例:
两年前，S&A航空公司开始逐步退出国内一、二线城市航线，转而聚焦国内三线
城市开展支线运营。通过与旅行社和中间代理商合作，公司推出“空中超市”服务,在飞行途中向旅客销售目的地城市的特色产品和提供旅游服务信息,既拓展收入来源，也提升了旅客体验效果。对于飞行时间在1小时以内的航线,公司不再提供瓶装饮用水和航空餐食，以控制运营成本。公司还联合了国内某高校共同培训乘务人员，不仅满足了公司自身需要，还将人才输送到其他航空公司。商业模式的调整，使公司的盈利能力、竞争优势和发展后劲显著提升。
问题: .
(1)相对于传统的创新类型，阐述S&A航空公司商业模式创新的特点。
(2)指出S&A航空公司所选择的商业模式创新方式。

金拱门的大写黄色字母“M”标志，属于企业文化结构中的

A、物质文化层
B、精神文化层
C、制度文化层
D、社会文化层

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