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山东自考报名入口-会展项目管理历年真题及答案--非选择题
三、判断题(本大题共10小题,每小题1分,共10 分)
判断下列各题正误,正确的打“√",错误的打“ⅹ"。
26.按照展览项目的内容,轻工业展属于专业展览ⅹ
27.管理幅度主要取决于需要协调的工作量,一般为10人以上为易。ⅹ
28.人力资源的合理配置是会展项目成功的关键√
29会展项目上层目标一般表现为具体的、明确的、可测的;而下层目标则表现为模的、不可控的。ⅹ
30.会展项目自上而下的成本估算法具有简单易行、花费少的优点。√
31.在线图中,成活动占有时间和资源ⅹ
32.控制图,是一种寻找影响质量主次因素的方法ⅹ
33.会展项目风险产生的原因主要是由项目的确定性造成的。ⅹ
34.会展项目验收中执行的验收标准应反映在合同书中。√
35.项目后评价报告的首要作用是总结项目的经验教训√
四、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)
36简述会展项目采购的主要特点
答: (1)会展项目的组织者本身不拥有什么有形资产,几乎要采购所有东西;
(2) 利益相关者众多,且各有各的目标,等认真思考协调利益相关者的目标;
(3) 会展项目相对生产系稳定性不同,不可预计的事情较多;
(4)会展项目的采购和采购管理与其它职能密切相关;
(5)会展项目采购管理涉及三个阶段性的过程:运进、现场移动和运出;
(6)会展项目的采购具有强烈的时间约束,所有物流计划必须和应急计划紧密相关;
(7)一些特定资源具有相当长的预订周期;
(8)会展项目会形成复杂的采购和服务关系,组织者、观众、供应商彼此形成双向的服关系,每一方的举动都会影响到其他方面;
(9) 会展项目组织者、观众、供应商的服务渠道和界面具有多种形式。
[评分参考](每答对1条得1分,最高得6分)
37简述会展项目范围管理的步骤
答: (1)把客户的需求转变为对项目产品的定义;
(2) 根据项目目标与产品分解结果,把项目产品的定义转化为项目工作范围的说明;
(3) 通过工作分解结构,定义项目工作范围;
(4) 项目干系人认可并接受项目范围:
(5) 授权与执行项目工作,并对项目进展进行控制、
[评分参考](每答对一条得1分,适当的解释得1分)
38. 简述会展项目成本管理的特点。
答:(1)会展项目成本管理是种事先能动的管理:
(2) 会展项目成本管理是一个动态控制过程:
(3) 会展项目成本管理影响项目质量与项目进度。
[评分参考](每答对一条得2分)
39. 简述会展项目风险识别的主要内容。
答:(1)识别并确定项目有哪些潜在的风险:
(2)识别引起这些风险的主要影响因素:
(3)识别项目风险可能引起的后果。
[评分参考](每答对1条得2分)
40. 简述如何确定会展项目后评价范围。
答: (1)项目后评价的目的和范围;
(2)提出评价过程中所采用的方法;
(3)提出所评项目的主要对比指标:
(4)确定完成评价的经费和进度。
[评分参考](每答对1条得1分,适当的解释得2分)
五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
41.论述会展项目可行性分析报告的编写内容
答: (1)可行性分析会展项目背景和可行性分析的结论:
(2)行业背景与发展规划行业背景、发展现状、编写项目建议书的过程及必要性:
(3)现行系统业务、资源、设施情况分析市场情况调查分析、客户现行情况调查分析:
(4)会展项目技术方案;
(5)会展项目实施进度计划;
(6)投资估算与资金筹措计划:
(7)人员及培训计划:
(8)不确定性分析:
(9)经济与社会效益预测与分析;
(10)可行性分析结论与建议。
[评分参考](每答对一条得1分)
41. 论述会展项目沟通的内容
(1)有关项目团队、项目团队的上级组织和其他利益相关者方面的组织信息:
(2)有关项目团队内部管理各方面的信息:
(3)有关信息技术工作及其产品方面的信息;
(4)有关项目实施方面的信息:
(5)项目组织所需的各种公众信息以及公众需要了解的项目信息。
六、案例分析题(本大题共1小题,共10分)
43.一个公司的会展部门分为会务部和设计部,会务部负责出方案,和客户谈单,会务部门的人对业务熟悉,但是不熟悉设计流程和项目管理。设计部有开发组长(开发经理),属于技术能力很强,在团队中很有影响力,但是不熟悉业务,不擅长沟通协调。两者都不是项目经理的最佳人选,但是又必须有一个PM角色对项目目标负责,但是这两者立了谁都不合适(谁做另一个人的上级都欠妥)。于是有人提出了“双项目经理”概念,由两个人来共同承担这个角色,在职位上是平等的,但是需要定义一个对上级负责的人,面对上级是二个人,决策由两人互补长短来进行,但是这需要这两人有非常高的默契协作能力。问题:
这个“双项目经理制”可行吗?根据所学知识分析以上问题并找出解决方案。
答:(1)在一个团队里面,没有一个清晰的领导人员,最容易造成权责模糊,执行力下降。更何况文中都说到两位高级人才,无论谁压着谁都不好,说明两人的领导能力旗鼓相当,如果两人发生权利之争,又该如何保证项目如期进行呢? (注本要点3分)
本身业务和软件技术两个领城相差的就比较远,两位项目经理对自已不熟悉的领域会有一些看不到的东西,但是很容易为了自身的脸面而坚持自己的观点。(注本要点3分)
(2)建议:由设计部门的人出任PM,可以最大限度保证项目正常进行完成,同时熟悉业务的人员以顾问或监督的形式参与项目,监督项目的进度以及质量,但是不可以插手项目具体的工作。(注本要点4分)
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