全面质量管理衡量组织绩效的标准是（）。-南京自考网

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2021年10月现代管理学

卷面总分：100分试卷年份：2021.10 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

14

全面质量管理衡量组织绩效的标准是（）。

A、员工满意度
B、顾客满意度
C、管理者满意度
D、供应商满意度

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现代人力资源管理把人视作管理系统最重要的资源（）。

A、正确
B、错误

综合了关键路线法(CPM)和计划评审技术(PERT)的计划管理方法是（）。

A、网络计划方法
B、系统分析方法
C、精益管理方法
D、定性分析方法

“决策是一个按部就班的过程”，这种观点属于（）。

A、精英决策理论
B、理性决策理论
C、渐进决策理论
D、集团决策理论

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